Tham khảo

Quy định sử dụng tại bu77

Khi bạn tạo tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên bu77, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng theo pháp luật khu vựcThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
bu77 Quy định sử dụng tại bu77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bu77 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua các cổng nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội xác minh nội bộ. Không ai ngoài bạn được xem mật khẩu tài khoản.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý khu vực. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin đăng ký của bạn có sai sót, liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng hai ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang bu77 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của bu77 có thể giải thích cụ thể từng trường hợp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ chờ. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc đề nghị giải thích quy định cụ thể. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để báo cáo vấn đề tài khoản khẩn cấp hoặc xác nhận điều khoản liên quan đến nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của bu77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Nếu điều khoản được cập nhật sau đó, phiên bản mới áp dụng từ ngày công bố trên trang này.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ có thể dẫn đến đóng băng số dư và khóa vĩnh viễn theo điều khoản.

Đây là bước bắt buộc để xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc về đúng chủ tài khoản đã đăng ký, bảo vệ số dư khỏi giao dịch trái phép.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp, không qua hệ thống lưu trữ nội bộ của bu77.

Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp lý quy định tại khu vực hợp lệ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Điều khoản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.